📅 آخر تحديث: يوليو 2026 | Last Updated: July 2026
مقدمة
مرحباً بك في تطبيق وسيط. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية.
توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لتطبيقنا.
المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التالية عند استخدامك للتطبيق:
- رقم الهاتف: لإنشاء الحساب والتحقق من الهوية عبر رمز OTP.
- الاسم الكامل والمدينة: لعرض ملفك الشخصي للمستخدمين الآخرين.
- بيانات الطلبات والعروض: لتشغيل الخدمة الأساسية للتطبيق.
- رسائل الدردشة: للتواصل بين طالبي الخدمة ومزوديها.
- الصور والفيديوهات والملفات: التي ترفعها في طلباتك أو ملف تعريفك أو الدردشة.
- الموقع الجغرافي (اختياري): عند اختيارك مشاركة موقعك داخل الدردشة فقط، نصل إلى موقع جهازك لإرساله للطرف الآخر. لا نتتبّع موقعك في الخلفية.
- التقييمات والمراجعات: لبناء نظام ثقة شفاف.
- رمز الجهاز (Push Token): لإرسال الإشعارات الفورية.
- بيانات الاستخدام: لتحسين تجربة التطبيق وأدائه.
ملاحظة مهمة: لا نجمع ولا نخزن أي بيانات بطاقات ائتمانية أو معلومات دفع مصرفية.
كيف نستخدم معلوماتك
- تشغيل الخدمات الأساسية للتطبيق (نشر الطلبات، استقبال العروض، إتمام الوظائف).
- التحقق من هويتك وأمان حسابك.
- إرسال إشعارات متعلقة بطلباتك وعروضك ووظائفك.
- عرض ملفك الشخصي لمستخدمين آخرين بما يخدم طبيعة التطبيق.
- تحسين التطبيق وتحليل الأخطاء التقنية.
- الامتثال للمتطلبات القانونية في المملكة الأردنية الهاشمية.
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نستخدم خدمات موثوقة لتشغيل التطبيق:
- Supabase: قاعدة البيانات والمصادقة والتخزين (موجودة في الاتحاد الأوروبي).
- Twilio: إرسال رسائل التحقق (OTP) عبر الرسائل القصيرة.
- Google Firebase: الإشعارات الفورية (FCM) على Android.
- Expo: بنية تحتية لتطبيقات React Native والإشعارات.
- Sentry: تتبع الأخطاء التقنية لتحسين الأداء.
- Anthropic (Claude): اقتراح نطاق سعر تقديريّ لطلبك (ميزة اختياريّة). يُرسَل فقط تصنيف الطلب ووصفه النصّي الذي كتبته — بلا اسمك أو هاتفك أو موقعك — ولا تُستخدم بياناتك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعيّ.
لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث. لا تستخدم هذه الشركات بياناتك إلا لتقديم الخدمات المذكورة أعلاه.
أمان البيانات
- تُخزَّن جميع البيانات مشفرة في قاعدة بيانات آمنة.
- يتم التحقق من الهوية بواسطة رمز OTP لكل عملية تسجيل دخول.
- لا يمكن لأي مستخدم الوصول لبيانات مستخدم آخر إلا ما هو مقصود في طبيعة الخدمة.
- نتابع تحديثات الأمان بصفة منتظمة.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً. عند طلبك حذف الحساب، نحذف بياناتك الشخصية
خلال 30 يوماً، مع الاحتفاظ ببعض السجلات اللازمة للامتثال القانوني.
حقوقك
- الوصول: الاطلاع على بياناتك الشخصية المخزنة.
- التصحيح: تعديل أي معلومات غير دقيقة.
- الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك.
- سحب الموافقة: إيقاف الإشعارات في إعدادات التطبيق.
الأطفال
تطبيق وسيط مخصص للمستخدمين الذين تجاوزوا سن 18 عاماً.
لا نجمع بيانات من الأطفال دون القصد. إذا علمنا بذلك، نحذف البيانات فوراً.
التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.
استمرارك في استخدام التطبيق بعد التعديلات يُعدّ موافقة على السياسة الجديدة.
Privacy Policy — English
Welcome to Waseet. We respect your privacy and are committed to protecting your personal data.
This policy explains how we collect, use, and protect your information when you use our app.
Information We Collect
- Phone number: To create your account and verify your identity via OTP.
- Full name and city: To display your profile to other users.
- Request and bid data: To operate the core service.
- Chat messages: To enable communication between clients and providers.
- Photos, videos and files: That you upload to your requests, profile, or chat.
- Location (optional): Only when you choose to share your location within a chat, we access your device location to send it to the other party. We do not track your location in the background.
- Ratings and reviews: To build a transparent trust system.
- Device token: To send push notifications.
- Usage data: To improve app performance and experience.
Important: We do not collect or store credit card details or banking information.
How We Use Your Information
- Operating core app features (posting requests, receiving bids, completing jobs).
- Verifying your identity and securing your account.
- Sending notifications related to your requests, bids, and jobs.
- Displaying your profile to other users as required by the service.
- Improving the app and analyzing technical errors.
- Complying with legal requirements in the Hashemite Kingdom of Jordan.
Third-Party Services
- Supabase: Database, authentication, and storage (hosted in EU).
- Twilio: SMS OTP verification.
- Google Firebase: Push notifications (FCM) on Android.
- Expo: React Native infrastructure and notifications.
- Sentry: Error tracking for performance improvement.
- Anthropic (Claude): Optional AI price-range suggestion for your request. Only the request's service category and text description are sent — never your name, phone, or location — and your data is not used to train AI models.
We do not sell your data to any third party.
Your Rights
- Access: View your stored personal data.
- Correction: Update any inaccurate information.
- Deletion: Request deletion of your account and data.
- Withdrawal: Disable notifications in app settings.
Children
Waseet is intended for users aged 18 and above. We do not knowingly collect data from minors.
If we become aware of this, we will delete the data immediately.
Changes to This Policy
We may update this policy periodically. We will notify you of significant changes via the app or email.
Your continued use of the app after changes constitutes acceptance of the new policy.